1 – Dactylograhie
Apprenez à dactylographier à dix doigts à l’aveugle et maîtrisez les notions de traitement de textes.
Maîtrise de la disposition d’un texte simple et d’une lettre commerciale selon les normes établies en Belgique.
L’apprentissage se réalise à partir d’un support de cours et de textes ainsi qu’un entraînement possible en ligne. Plusieurs phrases d’entraînement sont prévues tout au long de l’apprentissage.
2 – Techniques d’accueil et
d’organisation de bureau
Maîtrisez les bases du travail de secrétariat, apprenez à organiser votre travail et à gérer les différentes situations liées au travail de secrétariat (accueil téléphonique et physique, l’organisation d’une réunion ou d’un événement de travail, le traitement du courrier, etc.).
L’apprentissage se fait par la pratique: simulations, jeux de rôles, exercices pratiques, etc.
3 – Courrier d’affaires
Maîtrisez les différents échanges commerciaux et exercez-vous à la rédaction de courrier accompagnant les opérations d’achats et de ventes ainsi que les relations avec différents partenaires (organismes financiers, compagnies d’assurances, administrations publiques, etc.).
Vous êtes acteur de votre apprentissage et rédigez l’entièreté d’une correspondance commerciale.
Ces 3 unités d’enseignement peuvent se suivre indépendamment l’une de l’autre mais nous vous conseillons de les suivre toutes les trois pour une formation complète.